退換貨服務

基於食品衛生安全考量，寄出的商品除非寄錯或嚴重瑕疵，恕不接受退換貨。
基於保障消費者個人衛生，拆封後恕不接受任何理由退換貨，鑑賞期並無提供試用服務。
基於食品衛生安全考量，寄出的商品除非寄錯或嚴重瑕疵，恕不接受退換貨。退〈換〉貨商品必須為全新狀態且完整包裝，不得有刮傷、髒污。(包含商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或加購品、贈品等之完整性)
退〈換〉貨商品必須為全新狀態且完整包裝，不得有刮傷、髒污。(包含商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或加購品、贈品等之完整性)
7天鑑賞期認定期間：自買家或其代理人(例：管理員、家人)簽收商品當日起算，包含假日，於收到商品7天內可辦理商品退換貨，超過7天鑑賞期後，恕無法提供任何退貨、退款、換貨服務。

退換貨程序

Step 1 退貨辦法：

收到商品隔日後，於鑑賞期7天內（含假日），於會員中心 → 訂單管理 → 在欲想退貨之訂單，點選「詢問客服」，填寫完整退貨資訊，將立即為您申請訂單退貨事宜。週一至週五 09:00-12:00、13:00-18:00，國定假日暫停服務。

Step 2 打包：

請保持包裝完整，將欲退還之包裝完整的商品、贈品及箱內附件一起放入原包裝箱後封妥。（若原包裝箱遺失損壞可用其他箱盒替代）

※約3個工作天內會專人聯絡前往收取退貨。請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨作業完成。

Step 3 退款：

收到退回商品後，會先核對商品是否與訂單內容一致、且完整無拆封無毀損，確認無誤後，才進入相關退款流程。

※信用卡退款：本公司直接將款項退回您付款的信用卡帳戶中，實際退款日依發卡行的結帳日與作業時間略有不同。辦理刷退約需14個工作天。