退換貨程序
Step 1 退貨辦法:
收到商品隔日後,於鑑賞期7天內(含假日),於會員中心 → 訂單管理 → 在欲想退貨之訂單,點選「詢問客服」,填寫完整退貨資訊,將立即為您申請訂單退貨事宜。週一至週五 09:00-12:00、13:00-18:00,國定假日暫停服務。
Step 2 打包:
請保持包裝完整,將欲退還之包裝完整的商品、贈品及箱內附件一起放入原包裝箱後封妥。(若原包裝箱遺失損壞可用其他箱盒替代)
※約3個工作天內會專人聯絡前往收取退貨。請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨作業完成。
Step 3 退款:
收到退回商品後,會先核對商品是否與訂單內容一致、且完整無拆封無毀損,確認無誤後,才進入相關退款流程。
※信用卡退款:本公司直接將款項退回您付款的信用卡帳戶中,實際退款日依發卡行的結帳日與作業時間略有不同。辦理刷退約需14個工作天。